Болтын онлайн бизнесийн өсөлт ба нюансууд

Бэхэлгээний салбарт дижитал үйл ажиллагаа руу шилжих, ялангуяа боолт онлайн үйлчилгээ нь сэтгэл хөдөлгөм боломж, өвөрмөц сорилтуудыг санал болгодог. Би энэ талбарт өөрийн туршлагаараа энэ өөрчлөлт нь бизнест хэрхэн нөлөөлж, холбогдох практик нарийн ширийн зүйлийг судлах болно.

Болтыг онлайнаар ойлгох нь: Үндсэн ойлголтоос гадна

Сүүлийн жилүүдэд боолтыг онлайнаар худалдаж авах хандлага эрч хүчээ авч байна. Нэвтрэх, сонгох, худалдан авах зэрэг нь энгийн мэт санагдаж байна. Гэхдээ олон хүний ​​үл тоомсорлодог зүйл бол өргөн хүрээний бараа материалыг удирдахад төвөгтэй байдал, захиалгыг биелүүлэхэд шаардагдах нарийвчлал юм. Боолт бүрийн төрөл хэмжээ, материал, ашиглалтын онцлогоос хамаарч өөр өөр байдаг бөгөөд аливаа үл нийцэл нь үйлчлүүлэгчийн төслүүдэд ихээхэн хэмжээний саатал гаргахад хүргэдэг.

Хэбэй Фүжинруй металл бүтээгдэхүүн ХХК гэдэг нь миний байнга тааралддаг нэр нь эдгээр усан дээр аялдаг компаний жишээ юм. 2004 оноос хойш Хандан хотод төвтэй, тэд өргөн хүрээний өргөлүүдтэй. Тэдний болон тэдэнтэй адил бусдын ялгарах онцлог нь платформ дээр бүтээгдэхүүнээ үнэн зөвөөр харуулах амлалт юм тэдний вэбсайт, боломжит худалдан авагчдад ойлгомжтой байдлыг хангах.

Салбарын үзэсгэлэн болон үйлчлүүлэгчийн сайтууд дахь үйл явцыг биечлэн үзсэний үндсэн дээр уламжлалт ханган нийлүүлэгч болон онлайн төвлөрсөн нийлүүлэгчийн хоорондох ялгаа эрс харагдаж байна. Онлайн борлуулалтын загварт дасан зохицох нь зөвхөн бараа материалын менежмент төдийгүй үйлчлүүлэгчийн тодорхой хэрэгцээг хурдан шийдвэрлэхийн тулд онцгой үйлчилгээ үзүүлэхийг шаарддаг.

Сорилтууд Болт онлайн Гүйлгээ

Хэбэй Фүжинруй зэрэг компаниудын байнга тулгардаг нэг чухал сорилт бол бараа материалын хамгийн сүүлийн үеийн системийг хадгалах хэрэгцээ юм. 200 гаруй ажилтантай, энэ нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн тухай биш юм; хувьцааг нарийвчлалтай удирдах нь маш чухал юм. Худалдан авах ажиллагааны ажилтантай аливаа нөөц хомсдох нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд дэвшилтэт менежментийн программ хангамжийг ашиглах нарийн ширийнийг онцлон тэмдэглэсэн яриагаа санаж байна.

Дараа нь чанарын баталгааны асуудал байна. Боолтыг онлайнаар зарах нь биечлэн хийх гүйлгээний мэдрэгчтэй элементийг арилгадаг. Энэ нь онлайнаар баталгаажуулалт, ил тод тодорхойлолтоор дамжуулан чанарыг харуулахын тулд ханган нийлүүлэгчдэд нэмэлт дарамт учруулж байна. Хэбэй Фүжинруйгийн олон жилийн нэр хүнд нь тэдэнд тусалж, үйлчлүүлэгчиддээ итгэх итгэлийг төрүүлдэг.

Онлайн гүйлгээ нь нүүр тулан харилцах нэн даруй байхгүй тул харилцагчийн үйлчилгээ нь гол цэг хэвээр байна. Шуурхай, мэдээлэлтэй хариулт нь ихэвчлэн хэлэлцээр хийх эсвэл эвдэх боломжтой. Энэ бол би хэд хэдэн гарааны ханган нийлүүлэгчдэд дижитал стратегийн талаар зөвлөгөө өгөхдөө сануулах ёстой байсан зүйл юм.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний нарийн төвөгтэй байдлыг удирдах

Дэлхийн нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний асуудлын нөлөөг хэт үнэлж баршгүй. Хэбэй Фүжинруй шиг хүчирхэг аж ахуйн нэгжийн хувьд ч гэсэн цаг тухайд нь хүргэх нь ихэвчлэн гэнэтийн саад бэрхшээлүүдээр дүүрэн байдаг. Царт тахал үүнийг онцлон тэмдэглэсэн бөгөөд тэд бусад олон хүмүүсийн хамт үйлчилгээний стандартыг хадгалахын тулд хурдан дасан зохицож, ложистикийн түншлэл эсвэл эх үүсвэрийн стратегийг байнга хянаж байх ёстой байв.

Үйлдвэрийн үйлдвэрт зочлохдоо би бодит цагийн өгөгдөл нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний тасалдлыг урьдчилан таамаглахад хэрхэн тусалж, илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой болохыг ажигласан. Энэ нь дижитал хэрэгслийг бизнесийн үйл ажиллагаанд үр дүнтэй оруулахын чухлыг онцолж байна.

Тэдний цогц сайт шиг хүчирхэг дижитал оролцоо нь компаниудад өөрчлөлтийг хурдан шуурхай мэдээлэх, үйлчлүүлэгчидтэйгээ ил тод байдлыг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн хүлээлтийг үр дүнтэй удирдах чухал элементүүд юм.

Кейс судалгаа ба сургамж

Хэбэй Фүжинруй нь онлайн боолтны борлуулалтыг хэрхэн удирдах талаар тодорхой жишээнүүдийг өгдөг. Зорилтот цахим худалдааны стратеги ашиглан захиалга боловсруулах хугацааг эрс багасгаж, улмаар үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг дээшлүүлсэн тодорхой хувилбарыг би санаж байна. Үүнд арын процессуудыг оновчтой болгох, мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг сайжруулах шаардлагатай байсан бөгөөд энэ нь нэлээд хүнд ачааг үүрсэн ч үр дүнгээ өгсөн.

Мөн өргөтгөх чадварын ач холбогдлыг тэмдэглэх нь зүйтэй. 2004 онд Хэбэй Фүжинруй шиг үйл ажиллагаагаа эхэлж эсвэл өргөжин тэлж байгаа компаниудын хувьд чанар, үйлчилгээгээ хадгалахын зэрэгцээ үйл ажиллагаагаа хэрхэн өргөжүүлэх талаар ойлгох нь маш чухал юм. Энэ бол зөвлөх төслүүдийн үеэр миний онцлон тэмдэглэдэг зүйл юм.

Дахин давтагдах арга барилыг нэвтрүүлэх, өмнөх алдаанаасаа суралцах, үйл явцыг байнга боловсронгуй болгох нь гол арга хэмжээ юм. Алдаа гарах нь гарцаагүй боловч өөрчлөлтийг ойлгож, хурдан дасан зохицож байж өсөлт бий болдог.

Онлайнаар зарагдсан боолтны ирээдүй

Урагшаа харахад бэхэлгээний салбар онлайнаар илүү их өөрчлөлт гарахад бэлэн байна. Дижитал зах зээл дэх инноваци нь боолт гэх мэт уламжлалт бүтээгдэхүүн хэрэглэгчдэд хэрхэн хүрч байгааг өөрчлөх болно. Хэбэй Фүжинруй зэрэг компаниуд шинэ чиг хандлагыг ашиглахын тулд баялаг өв уламжлал, салбарын өргөн мэдлэгээ ашиглан тэргүүн эгнээнд явж байна.

Бүх хүнд тохирсон арга барил байхгүй ч зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн хөгжиж, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг нэгтгэх амлалт нь тогтвортой амжилтанд хүргэдэг. Шинээр гарч ирж буй технологиудын ачаар захиалга гүйцэтгэх үйл явцыг автоматжуулах, нарийвчлалыг сайжруулах боломж бий.

Эцсийн эцэст, гол зүйл бол дижитал платформ эсвэл уламжлалт бизнесийн хэлцлээр дамжуулан амлалтаа биелүүлэх явдал байсан бөгөөд энэ нь мөнхийн зарчим юм.